Politique d’expédition

Politique d’expédition – Slim Sonic

1. Livraison gratuite

La livraison est gratuite en Suisse et en France à partir de 150 CHF / €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

2. Transporteurs et zones de livraison

  • Suisse : la livraison est effectuée par Swiss Post.

  • France et reste du monde : l’expédition est assurée par Colissimo.

Les commandes ne peuvent être livrées qu’aux adresses valides indiquées lors du passage de la commande.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, le colis est préparé et expédié dans un délai de 10 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de suivi (tracking) de la part de notre partenaire logistique pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

⚠️ Les délais indiqués sont à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des périodes de forte activité ou des formalités douanières pour les commandes hors Suisse.

4. Frais supplémentaires éventuels

Pour les livraisons internationales (hors Suisse et France), des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon les règles du pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client et sont susceptibles d’être réclamés lors de la livraison.

5. Réception de la commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l’état du colis et des produits,

  • Signaler immédiatement tout dommage ou problème à info@slim-sonic.com

  • Conserver le numéro de suivi et le reçu de livraison fourni par le transporteur.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :
+41 (0)79 639 48 83
info@slim-sonic.com
FiTech Services SA – Rte de Pra de Plan 5, 1618 Châtel-Saint-Denis, Suisse